随着上网人数的不断增长和互联网应用的迅速发展,网络营销已经成为企业常用的营销方式之一,也成了人们日常工作和生活密不可分。现在,人们可以方便地通过网站购买自己需要的物品;当某个产品在使用过程中遇到问题时可以随时到服务商网站上获取相关信息,比如产品使用说明、技术指标、最新的产品行情、查询本地售后服务部门的联系信息,或者与厂商在线服务人员进行实时交流;如果用户在某个网站上订阅了自己感兴趣的信息,当有最新的商品上市时,很快便可以通过电子邮件了解到有关信息,甚至还可以获得服务商提供的特别优惠措施,如在线优惠券、特别折扣、免费送货上门服务等。这些都是厂商开展网络营销为消费者带来的便利。当然,厂商在为顾客提供这些服务的同时,也比传统营销方式降低了成本,增加了收益,可见网络营销对厂商和消费者双方都有价值。
网络营销信息已经同各种广告信息一样对消费者发生了很大影响。例如,如果我们打开一个大型门户网站,会看到各种各样的网络广告;当使用搜索引擎检索信息时,除了可以看到许多企业和产品的信息之外,在搜索结果中也会出现一些相关的文字广告;如果要检索某个商品,可能会出现许多同类产品的厂商信息,信息之多有时甚至让人感到无所适从;如果打开电子邮箱,其中同样会有很多推广产品的邮件。这些现象都说明现在的网络营销信息已经非常丰富了,但是网络营销自诞生至今,只有十多年的历史,网络营销在企业获得广泛应用并表现出卓越的成效,更是近几年的事情。
网络营销是随着互联网进入商业应用而逐渐诞生的,尤其是万维网(WWW)、电子邮件(Email)、搜索引擎等得到广泛应用之后,网络营销的价值才越来越明显。Email虽然早在1971年就已经诞生,但在互联网普及应用之前,并没有被应用于营销领域;到了1993年,才出现基于互联网的搜索引擎;1994年10月网络广告诞生;1995年7月,目前全球最大的网上商店亚马逊成立。1994年对于网络营销的发展被认为是重要的一年,因为网络广告诞生的同时,基于互联网的知名搜索引擎Yahoo!、Webcrawler、Infoseek、Lycos等也相继于1994年诞生。另外,由于曾经发生了“第一起利用互联网赚钱”的“律师事件”,促使人们对于Email营销开始进行深入思考,也直接促成了网络营销概念的形成。从这些事实来看,可以认为网络营销诞生于1994年。尽管这种未经许可的电子邮件与正规的网络营销思想相去甚远,但由于这次事件所产生的影响,人们才开始认真思考和研究网络营销的有关问题,网络营销的概念也逐渐开始形成。此后,随着企业网站数量和上网人数的日益增加,各种网络营销方法也开始陆续出现,网络营销进入了快速发展时期,相信再过三年,网络营销已经成熟和普遍化。
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